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ADSL が不調で FAX、メールが送れない・・・

2007.11.30(09:58)
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 ブログで2度ほど書いた記事のその後について・・・

 ”メールが送れない”

 ”ADSL不調で困っています”

 
 ソフトバンクのサポートに何度連絡したことだろう・・・・・(涙)


 症状は、
 ADSLの通信速度が安定しない。突然回線が切れる
 FAXの送受信がまったく出来ない


 ソフトバンクから、モデムの交換を2度、局内工事を1度、モデムの通信速度を安定させる為にソフトの遠隔操作などしてもらったのだが、一向に改善しない。。

 もしかしてNTTの回線?

 と思い、NTTの113に電話するが、”ソフトバンクに問合せしてくれ”とつれない返事。。


 もう涙、涙


 本当に泣く泣く、ソフトバンクの有償(10000円)サービスで現場調査を依頼しました。

 コレがなんとも頼りない人が来た(涙)


 2時間ほどかけて調べた結果。

 ソフトバンク調査員「たぶんNTTの回線ですね。屋内配線は大丈夫です。でわっ・・・・・(帰る支度)」

 ”でわっ!?” ってかい!!

 思わず突っ込みを入れてしまいました。


 ソ「NTTへの依頼はこちらでは出来ません」などど言うものだから・・・

 私「わかった。今すぐNTTの113に電話するから、私が症状を話しするより、貴方(ソフトバンク調査員)が説明してくれ!!」

 と・・・しぶしぶ 調査員が同意をして、すぐ私がNTTに電話をしました。

 で、電話を代わり説明をしてもらうことに・・

 
 よほど、私のプレッシャーがきいたのか?NTTの調査は翌日の午前中に入ることになりました。


 翌日・・・・


 NTTの調査が入り、調べること1時間。。。


 電柱から屋内に引き込む線が老朽化で、線の途中で”断線”をしているらしいというこで、線の交換を行ってもらいました。

DSC03042.jpg



 でも”断線”ならADSLは使えないんじゃない? 


 と素朴な疑問。その疑問をNTTの調査員に聞くと、線は2本あるうち、1本が断線していても、なぜかADSL信号が流れる事があるとのこと・・・。これでなかなか原因がわからなかったらしい。

 なんだかんだと1ヶ月がかりでADSLは復旧して、気持ちよくネット生活とFAXの送受信ができます。

 ソフトバンク、もっと早く、対応してくれればこんなに大変な思いをしなくてすんだのに・・・・。


 ネットに疎い人だと、はっきりいって対応できないよなぁ・・・。



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RakuenStyle コーチ

  • Author:RakuenStyle コーチ
  • 一言コメント(^^)v
    気がつくとあっという間に夏は過ぎ・・・

    銀座コーチングスクール認定コーチ

    銀座コーチングスクール

    2006年8月に思い切ってレーシックの手術を受けました。
    これで近視眼鏡ともおさらば、似合うサングラスを物色中。

    LOHAS(ロハス)って言葉が最近気になっています。


    X1返上、既婚
    2006.12 に結婚しました(^^;)
    2008.1 に男子生まれました(喜)

    身長177cmでガッシリした体格
    ダイビングとテニスとプロレス、そして黒ラブのフィンが大好き。
    なぜか”癒し系体育会”と呼ばれることが多い(^^;)
    普段はジムで泳いで、テニスして・・・・
    これもすべてダイビングのため・・・???

    しかし、育児が目下のトレーニングになりつつある・・・・
    ただいま、小さい怪獣と格闘中・・・
    40歳OVER のパパ奮闘中です(^^;)

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